Vrati se

Mogu li promijeniti narudžbu?

Mogu li da promenim svoju porudžbinu?

 

Nakon što je vaša porudžbina potvrđena, nisu moguće nikakve izmene. Porudžbinu možete da otkažete samo u prvih 15 minuta od potvrde porudžbine (opcija će biti dostupna u kartici MOJE PORUDŽBINE).
Korisnička podrška takođe ne može da otkaže vašu porudžbinu nakon isteka perioda od 15 minuta.

Ako ste želeli da otkažete svoju porudžbinu, ali je bilo prekasno, predlažemo da uradite sledeće:

  1. Nakon što je porudžbina poslata, možete da odbijete da preuzmete paket od kurira (biće nam vraćen i povraćaj sredstava biće izvršen).
  2. Nakon što ste preuzeli paket, možete da popunite obrazac za povraćaj u roku od 365 dana od datuma isporuke i vratite nam artikle.

Ažuriranje politike privatnosti!

Konstantno tražimo nova rešenja kako bismo bolje odgovorili na vaša očekivanja kada koristite našu uslugu. Poštujemo Vašu privatnost i brinemo o zaštiti Vaših podataka, pa Vas u vezi sa ažuriranjem rada Servisa molimo da pročitate novu verziju Politike privatnosti, gde predstavljamo principe postupanja sa ličnim podacima, obim njihovu obradu i prava i obaveze koje imate u vezi sa tim.

Politika provatnosti

1. Administrator tvojih privatnih podataka je LPP Serbia d.o.o. Beograd, Milentija Popovića 5a, 11070 Beograd (Novi Beograd). PIB: 21251925, PDV: 109839118;

2. Službenika za zaštitu ličnih podataka možete kontaktirati putem e-pošte: dataprivacy@lpp.com ili dopisom na gore navedenu adresu;

3. U vezi sa vašim ličnim podacima, molimo kontaktirajte support.rs@cropp.com;

4. Vaši podaci će se obrađivati na osnovu Vaše izričite saglasnosti u svrhu slanja komercijalnih informacija (newslettera) o aktuelnim akcijama, novostima o proizvodima, i uslugama vezanim uz brendove u vlasništvu LPP-a (Reserved, House, Sinsay, Mohito, Cropp);

5. Lični podaci će se obrađivati sve dok ne povučete pristanak za pretplatu na newsletter;

6. Saglasnostima možete upravljati iz odjeljka "Moj nalog" ako ste registrovani korisnik naše online radnje.

Više informacija o obradi vaših ličnih podataka pronaći ćete u: Politici privatnosti