Problemy techniczne

Podczas akcji promocyjnych sklep online odwiedza wielu klientów jednocześnie, co może powodować spowolnienie działania strony. Na bieżąco naprawiamy wszelkie niedogodności. W tym czasie zdarza się, że nie działają: opcja dodawania produktów do koszyka oraz inne funkcje związane z procesem zakupowym (brak potwierdzenia zamówienia mailem, utrudniona płatność online).

Kilka rozwiązań, które mogą pomóc:

• Jeśli nie możesz dodać produktu do koszyka poczekaj chwilę i spróbuj ponownie.
• Nie doszedł do Ciebie mail z potwierdzeniem zamówienia? Podczas wyprzedaży proces zakupowy trwa nieco dłużej, maile mogą dochodzić z pewnym opóźnieniem. Sprawdź po jakimś czasie, czy mail pojawił się w Twojej skrzynce. Jeśli w dalszym ciągu nie doszedł, wejdź na swoje konto w sklepie online i sprawdź status zamówienia.
• Utrudniona płatność online. Podczas płatności mogą wystąpić drobne komplikacje. Po zamknięciu nieodpowiadającej strony operatora istnieje możliwość zmiany opcji płatności z PayU na płatność za pobraniem.

Jeśli Twój problem jest bardziej złożony skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta, dzwoniąc na infolinię, wypełniając formularz kontaktowy w sklepie online lub poprzez chat.