Политика за приватност

Политика за приватност

Наш врвен приоритет е да ги заштитиме информациите и да ја почитуваме Вашата приватност додека ја користите нашата веб-локација, така што применуваме соодветни безбедносни мерки за да Ви овозможиме најдобро можно искуство додека ги користите нашите веб-локации.
Оваа политика ги утврдува правилата и опсегот на нашата обработка на Вашите податоци и Вашите поврзани права и одговорности.

 Термини и дефиниции:

• Веб-локација – онлајн продавницата на https://www.cropp.com/ba/bs/
• Корисник – физичко лице кое ја користи веб-локацијата.
• Сметка – индивидуална сметка на Корисникот регистриран на веб-локацијата.
• LPP – LPP S.A. со седиште во Гдањск (Gdańsk), улица Лакова (Łąkowa) 39/44, запишан во Националниот судски регистар што го води Окружниот суд за Гдањск-Полноц (Gdańsk-Północ) во Гдањск (Gdańsk), 7-мо трговско одделение на Националниот судски регистар, на KRS-бр. 778 (во понатамошниот текст: „LPP“), со акционерски капитал од 3.704.846,00 полски злоти (целосно уплатен), REGON-бр. 190852164, NIP-бр. 583-10-14-898.
• Општа регулатива за заштита на податоци („GDPR“) – Регулатива (ЕУ) 2016/679 на Европскиот парламент и на Советот од 27 април 2016 година за заштита на физичките лица во однос на обработката на личните податоци и за слободното движење на тие податоци и за укинување на Директивата 95/46/ЕЗ.

Контролорот на податоци е:

LPP S.A. со седиште во Гдањск (Gdańsk), улица Лакова (Łąkowa) 39/44, запишан во Националниот судски регистар што го води Окружниот суд за Гдањск-Полноц (Gdańsk-Północ) во Гдањск (Gdańsk), 7-мо трговско одделение на Националниот судски регистар, на KRS бр. 778, со акционерски капитал од 3.704.846,00 полски злоти (целосно уплатен), REGON бр. 190852164, NIP бр. 583-10-14-898.

LPP има назначено Офицер за заштита на податоци со кој може да се контактира во врска со сите прашања поврзани со обработката на личните податоци и остварувањето на правата поврзани со обработката на податоците:

- преку пошта на: LPP S.A. ул. Лакова (Łąkowa) 39/44, 80-769 Гдањск (Gdańsk)
- преку е-пошта на: dataprivacy@lpp.com

 

Цели и законски основи на обработката на личните податоци

1. Онлајн купување и услуги

Ние ги обработуваме Вашите податоци до степен што е потребен за склучување и извршување на договорот за продажба и понуда на други наши услуги, како што се:

a)     обезбедување на веб-локации и мобилни апликации со цел да ги презентираме и продаваме нашите производи;

b)     одржување и ажурирање на Сметката на веб-локацијата.

c)      споделување на Вашата историја на купување и информации во врска со Вашите нарачки поврзани со Сметката.

d)     обезбедување локални услуги, исто така понудени во продавниците на LPP и за време на настани и саеми на кои присуствува LPP;

e)     отпочнување редовни и периодични промотивни програми;

f)       обработка на склучените трансакции, што вклучува на пример плаќања и испорака на роба;

g)     постапување со и обработка на барањата поврзани со правата на потрошувачите, на пример под законска гаранција или враќање на робата и пред и по склучувањето на договорот за продажба, исто така преку директен контакт (телефон, е-пошта);

h)     испраќање информации, пораки, билтени и директна комуникација на компанијата LPP;

i)       гарантирање на безбедноста, функционалноста и стабилноста на нашите услуги на кое било ниво;

j)       понуда, испорака и обработка на картички за подарок и попусти;

k)      евалуација и мерливост на податоците поврзани со процесот на купување, вклучувајќи ги враќањата и откажувањата направени од Корисникот;

l)       презентација на производи на LPP врз основа на Вашите претпочитани модни избори.

Во случај на склучување договор и извршување и обезбедување на услугите што имате намера да ги користите, Вашите лични податоци се обработуваат врз основа на склучениот договор за продажба (член 6(1) (од Општата регулатива за заштита на податоци („GDPR“)). Во останатите случаи, легитимниот интерес на LPP што произлегува од неговото работење е правната основа (член 6(1) (од Општата регулатива за заштита на податоци („GDPR“)).

2. Презентација на производи и услуги

Вашите податоци исто така може да се обработуваат со цел:

a)     Да се анализира зачестеноста на производите прикажани на веб-локацијата и да се презентираат робата и услугите на LPP што одговараат на Вашата историја на купување и Вашите претпочитани избори,

b)     Да се персонализира презентацијата на производите и услугите на брендовите на LPP врз основа на податоците што сте ги обезбедиле,

c)      Да се приспособат прегледите на веб-локацијата и да се изготват препораки кои ќе одговараат на Вашите претпочитани модни избори.

За таа цел користиме податоци за уредот и пристап до податоци, како и аналогни податоци добиени од нашите партнери. Персонализираната презентација на производи и услуги Ви овозможува удобно и лесно користење на веб-локацијата и гарантира достапност на сите производи што ги нудиме. Преку персонализацијата, можеме да претставиме роба и услуги кои одговараат на Вашите потреби.

Правната основа за обработка на податоци со цел усогласување на нашите производи со Вашите преференции е легитимниот интерес на LPP во форма на директен маркетинг (член 6(1) (од Општата регулатива за заштита на податоци („GDPR“)).

3. Рекламирање и истражување на пазарот, анализа на податоци

Во рамките на анализите на податоци, вклучително и истражување на пазарот, ние ги користиме Вашите податоци за наши промотивни потреби со цел:

a)     да креираме целни групи на корисници (исто така на друштвените мрежи, како што е Facebook) со слични интереси и очекувања, сличен пристап кон користењето на веб-локацијата или кон купувањето (сегментација);

b)     да собираме и обработуваме информации во врска со демографските податоци, претпочитаните модни избори, навиките за купување и користење на веб-локацијата и да ги користиме овие информации за целите на активностите за промоција на производите и услугите на брендовите на LPP;

c)      да идентификуваме и предвидуваме модни трендови;

d)     да направиме прогнози за купување преку Интернет;

e)     да ги промовираме ги нашите производи и услуги;

f)       да ја планираме и анализираме ефикасноста на промотивните активности во рамките на целните групи;

g)     да ги подобриме и прилагодиме промотивните активности во врска со нашите производи и услуги.

На овој начин можеме да Ви претставиме интересни производи од сите брендови на LPP во согласност со Вашите претпочитани избори користејќи статистички податоци кои се збирни и анонимни, како и податоци кои може да се поврзат со одредена личност преку дополнителни чекори.

Правната основа за обработка е легитимниот интерес на LPP во форма на директен маркетинг (член 6(1) (од Општата регулатива за заштита на податоци („GDPR“)).

4. Развој на производи и технологии

Ние ги користиме Вашите податоци за развој на нашите производи и услуги (создавање мобилни апликации, развој на технологии, персонализирање на нашите услуги) и нивно усогласување со Вашите претпочитани избори. Притоа, користиме збирни, псевдонимизирани или анонимизирани податоци кои го олеснуваат и забрзуваат решавањето на проблемите при онлајн купувањето и се корисни за нивото на услуги на клиентите. На овој начин ги остваруваме следните цели:

a)     креирање технички решенија кои вклучуваат елиминирање на проблемите поврзани со пребарувањето на соодветни производи со цел да се насочи Вашето купување;

b)     рационализирање на каналите за комуникација со контролорот со користење на автоматизирани решенија за контакт (на пример, chatbot);

c)      оптимизација на персонализирани услуги и технологии во смисла на анализа на податоци, промоција на брендовите на LPP и онлајн купување;

d)     развој на технологии со цел да се гарантира безбедноста на системите за информациска технологија, личните податоци и да се спречи измама;

e)     оптимизација на деловните и логистичките процеси кои се состојат во забрзување и поедноставување на извршувањето на склучените договори и понудените услуги;

f)       континуиран развој на технички решенија за рационализирање и оптимизирање на персонализацијата на понудените производи и услуги;

g)     имплементација и развој на решенија за автоматско решавање на проблеми пријавени од клиентите;

h)     спречување измама;

i)       развој и верификација на софтверски решенија дизајнирани да ги оптимизираат потребните деловни и логистички процеси.

Правната основа за обработка на Вашите податоци е легитимниот интерес на контролорот кој вклучува развој на производи и технологии, што е неопходно за правилно водење на бизнисот и за усогласување на производите и услугите со Вашите потреби (член 6(1) (од Општата регулатива за заштита на податоци („GDPR“)).

5. Оптимизација на услуги

Заради подобрување на нашето деловно работење и заштита на интересите на LPP, Вашите податоци се обработуваат со цел:

a)     да се подобрат услугите за клиентите обезбедени од Службата за корисници, особено преку имплементација на решенија што ја рационализираат обработката на пријавените проблеми (автоматизација на услугите);

b)     да се спречи измама;

c)      да се обезбеди усогласеност во однос на правата на потрошувачите кои произлегуваат од склучувањето договор (право на поднесување поплаки или враќање на добрата);

d)     правилно да се почитуваат обврските на LPP поврзани со склучување на купопродажни договори (документи за трансакции и складирање на даночна документација);

e)     да ја докажеме усогласеноста на нашето деловно работење во однос на законот, особено во однос на правата на потрошувачите и заштитата на личните податоци;

f)       да се обезбедат побарувањата на LPP.

Вашите податоци се обработуваат врз правна основа поврзана со нашиот легитимен интерес, односно, оптимизација на нашето деловно работење, и доколку барањето за обработка на податоци произлегува од важечките закони (на пример, даночно законодавство, законодавство за заштита на потрошувачите), податоците се обработуваат со цел да се покаже усогласеноста на нашето деловно работење со такво законодавство (член 6(1) (од Општата регулатива за заштита на податоци („GDPR“)).

Кои податоци ги обработуваме

1. Со цел да ја регистрираме Вашата сметка на веб-локацијата: име и презиме, адреса на е-пошта.
2. Со цел да Ви овозможиме да ја користите и управувате Вашата сметка на веб-локацијата: име и презиме, телефонски број, адреса на е-пошта, пол, адреса (улица, број на зграда, број на стан, поштенски број, град или место, држава), даночен број или матичен број (доколку е издадена фактура).
3. Со цел да испратиме информации (билтен) за промотивни кампањи, специјални понуди, кодови за промоција: адреса на е-пошта, телефонски број, датум на раѓање.
4. Со цел да ги извршиме Вашите договори за продажба регистрирани на веб-локацијата: име и презиме, адреса на е-пошта, телефонски број, адреса (улица, број на зграда, број на стан, поштенски број, град или место, држава), даночен број или матичен број (доколку е издадена фактура), детали за Вашето купување на веб-локацијата.
5. Со цел да ги извршиме договорите за продажба без регистрација на веб-локацијата: име и презиме, адреса на е-пошта, телефонски број, адреса (улица, број на зграда, број на стан, поштенски број, град или место, држава), даночен број (доколку е издадена фактура).
6. Со цел да Ве информираме во врска со достапноста на производите што ги наведовте: адреса на е-пошта.
7. Со цел да извршиме порамнување со Вас за робата што ја враќате: број на банкарска сметка.
8. За да Ви овозможиме да нè контактирате: име, презиме, податоци за трансакцијата (адреса за испорака, нарачани артикли), детали за контакт (адреса за пошта, вклучувајќи улица, број на зграда, број на стан, поштенски број, град или место, земја, адреса на е-пошта, телефонски број), глас - со цел да го подобриме квалитетот на услугите на клиентите, може да снимаме телефонски повици, за што Ве известуваме на почетокот на повикот.

Права на лица на кои се однесуваат податоците

Во врска со обработката на личните податоци, имате право:

1. Да ја отстраните Вашата сметка самостојно со отпочнување на процедурата за отстранување на сметка во делот „My data“ (Мои податоци).
2. Да ги избришете ги Вашите податоци без да ја наведете причината за таквата постапка; што може, во зависност од случајот, да резултира со бришење на Вашата сметка на веб-локацијата.
3. Да поднесете приговор за обработката на Вашите податоци во целост или делумно и за одредена цел.
4. Да ја ограничите обработката на Вашите податоци за одредено време или до одреден степен.
5. Да побарате исправка или измена на Вашите лични податоци. Промените можете да ги направите и сами откако ќе се најавите на веб-локацијата во делот „Мои податоци“.
6. Исто така, можете да се откажете од претплата за Билтенот со кликање ОВДЕ.
7. Префрлете ги Вашите податоци на друг соработник. За таа цел, можете да не контактирате преку формуларот за контакт, наведувајќи го името и адресата на соработникот на кој треба да ги пренесеме Вашите податоци и обемот на податоците – односно, наведете кои информации треба да ги пренесеме. Трансферот ќе се изврши електронски откако ќе се потврди Вашето барање. Ова е неопходно за да се гарантира безбедноста на таквите податоци и да се потврди дека барањето доаѓа конкретно од Вас.
8. Бидете информирани за обемот на обработка на личните податоци.
9. Поднесете жалба до орган за надзор на личните податоци; во Полска ова е претседателот на Канцеларијата за заштита на податоци, адреса: Urząd Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Варшава.

Поднесувањето барања и остварувањето на Вашите права нема да има никакво влијание врз нашите комплетирани активности. Информациите за исходот од Вашето барање ќе ги добиете во рок од еден месец.

Складираме податоци за Вашите трансакции за периодот што е утврден во даночното законодавство или со цел да ги осигуриме нашите интереси како Контролор со собирање докази поврзани со евалуација на поплаки или враќање на робата. Бришењето на Вашите податоци не ја запира нивната обработка во оваа смисла.

Начини на комуникација поврзани со личните податоци

Можете да ни испратите какви било известувања или барања поврзани со лични податоци користејќи еден од методите по Ваш избор:

1. Е-пошта: support.ba@cropp.com
2. Телефон: 58 353 65 65
3. Формуларот за контакт е достапен на веб-локацијата
4. Писмо до: LPP S.A. ул. Лакова (Łąkowa) 39/44, 80-769 Гдањск (Gdańsk)

Период на задржување на личните податоци

Ги задржуваме личните податоци за периодот:

a)     додека постои на Вашата сметка на веб-локацијата,

b)     што произлегува од даночното законодавство (податоци за трансакции) – 5 години по завршување на даночната година кога настанала нашата даночна обврска,

c)      што произлегува од користењето на Услугата за клиенти (во која било форма) – 2 години по секој контакт,

d)     на нашите промотивни активности (билтен) – додека не ја отповикате Вашата согласност,

e)     на директна промоција на нашите производи – додека не изразите ефективен и легитимен приговор,

f)       на Вашето чекање за известување за достапност на производот – до 6 месеци по Вашето барање,

g)     на статистички активности, застапување или одбрана на побарувања (на пример, жалби) – додека не истече временскиот рок предвиден за побарувањето според важечките закони.

Пренос на податоци за обработка и споделување податоци

Ние ги пренесуваме Вашите податоци за обработка до степен што е потребен за постигнување на специфичните цели на нашите партнери и компании од Групацијата LPP. Тие вклучуваат, но не се ограничени на персоналот на магацините и продажните места. За поголема удобност при Вашето користење на онлајн продавницата, ние исто така можеме да ги споделиме Вашите податоци со даватели на услуги за информациска технологија или аналитички услуги (на пример поврзани со изготвување на персонализирана презентација на производи или сегментација на корисници), даватели на услуги во облак (на пример, преку употреба на софтвер на серверите на добавувачите), страните кои испраќаат кореспонденција за промовирање на нашите производи или услуги (Билтен). Исто така, даваме податоци на лица кои учествуваат во извршувањето на договорот склучен на веб-локацијата, на пример, до компании за курирски услуги и платежни оператори. Тие стануваат контролори на таквите податоци во моментот кога податоците се споделуваат. Достапна е листа на доверливи партнери на кои им пренесуваме или со кои споделуваме лични податоци. Листа на доверливи партнери.

Освен за целите наведени во Политиката за приватност, Вашите лични податоци нема да бидат споделени со трети лица или други лица. Според тоа, нема да добивате други промотивни материјали освен за нашите производи. Ние не обезбедуваме промотивни услуги на трети страни.

Гарантираме сигурна обработка на Вашите лични податоци со користење на ефикасни и соодветно избрани технички и организациски мерки.

Пренос на податоци надвор од Европската економска област (ЕЕО)

Во рамките на употребата на Контролорот на алатките за поддршка на неговите тековни операции, обезбедени на пр. од Google, Вашите лични податоци може да се пренесат во земји надвор од Европската економска област (ЕЕО), особено во Соединетите Американски Држави (САД или во друга земја каде што партнерот на Google одржува алатки што се користат за обработка на лични податоци) во соработка со Контролорот. Соодветното обезбедување на обработените лични податоци надвор од ЕЕO е загарантирано со примена на надворешни договори за обработка на податоци врз основа на стандардни договорни клаузули кои ги исполнуваат барањата во Општата регулатива за заштита на податоци („GDPR“).

Комерцијални информации – Билтен

Можете да се претплатите на Билтенот со давање на Вашата адреса за е-пошта или телефонски број. Со давање такви податоци се согласувате да добивате комерцијални информации кои доаѓаат исклучиво од LPP (е-пошта или текстуална порака). Ве информираме за понудите, трендовите, специјалните понуди, купоните за продажба и попуст (за таа цел, може да ја споделиме Вашата е-пошта или телефонски број со нашите доверливи партнери) како и за незавршени купувања во онлајн продавницата преку електронските средства за комуникација. Може да биде побарано од Вас да го изразите Вашето мислење преку анкети.

Можете да ја откажете претплатата во кое било време со кликање на врската достапна во секоја порака на Билтенот или со испраќање е-пошта на: support.ba@cropp.com

Известување за достапност на производот

На Ваше барање, можеме да Ви испратиме електронски известувања за достапноста на производите што сте ги навеле. Кога производот е достапен, ќе добиете известување на адресата на е-пошта што сте ја навеле. Личните податоци се даваат по слободна волја, но тие се неопходни доколку сакате да го добиете известувањето.

Податоци што се обработени од веб-локации и од мобилни уреди

За целите на обезбедување услуги за Вас (каде што тоа е неопходно или произлегува од нашиот или легитимен интерес на трети страни), имаме право автоматски да добиваме и регистрираме податоци пренесени на серверот од интернет-прегледувачите или Вашите уреди (на пример, со цел да се гарантира безбедност на средствата за информациска технологија или безбедноста на другите Корисници). Податоците може да вклучуваат на пример, колачиња, ИП-адреса, параметри на софтвер и хардвер, прегледани веб-локации, идентификациски број на мобилен уред, информации за употреба на апликацијата и други податоци во врска со уредите и системите што ги користите. Собирањето на такви информации го поддржува правилното функционирање на веб-локациите и Ви овозможува удобно користење и целосен пристап до нашата веб-локација.

Колачиња

Колачињата се мали текстуални датотеки што содржат податоци за информациска технологија кои овозможуваат правилно функционирање на веб-локацијата. Тие се складирани на Вашите крајни уреди. Датотеките дозволуваат препознавање на уредот и правилно прилагодување на изгледот на веб-локацијата според Вашите претпочитани избори. Колачињата се неопходни за да Ви овозможат правилно да се најавите на веб-локацијата и да ги користите сите функции без пречки. Колачињата не информираат за Вашата активност на веб-локацијата, но тие не дозволуваат Ваша целосна идентификација. Колачињата може да се користат, на пример, со цел:

a)     да се приспособи содржината на веб-локацијата според Вашите претпочитани избори и да се оптимизира употребата на веб-локациите,

b)     да се создадат статистички податоци за да ни помогнат да разбереме како ја користите нашата веб-локација за да можеме да прикажеме содржина што одговара на Вашите претпочитани модни избори,

c)      да се одржува сесија,

d)     да се овозможи промотивна содржина со цел нашите производи да одговараат на Вашите потреби.

За повеќе информации за колачиња, одете на Листа на колачиња.

Пријавување со сметки на друштвените мрежи

Можете да се регистрирате на нашите веб-локации и потоа да ја користите опцијата за најавување преку Вашата сметка на друштвените мрежи (на пр. Facebook, Google, итн.). Од Вас зависи како ќе се регистрирате или најавите. Вашето најавување е автентицирано од страницата на друштвените мрежи.

Исто така, добивате информации за обемот на податоци што ни ги дава страницата на друштвените мрежи. Во овој случај, тие се потребни податоци и доволни за Ваша идентификација и за безбедно креирање на сметка на нашите веб-локации. Податоците доаѓаат од Вашиот јавен профил и првенствено го вклучуваат Вашето име, презиме и адресата на е-пошта.

Ние немаме никакви права врз Вашата сметка на друштвените мрежи, а особено немаме право да објавуваме каква било содржина на истите. За повеќе информации за податоците што ги користат страниците на друштвените мрежи, одете во политиката за приватност на конкретната страница (на пр. Facebook https://www.facebook.com/policy.php или Google https://www.google.com/policies/privacy/partners/).

Страницата на друштвените мрежа што сте ја користеле за да се регистрирате на нашата веб-локација нè информира за отстранувањето на Вашата сметка на таа страница на друштвените мрежи и за Вашата одлука да не се најавите преку таа сметка, поради што Вашите податоци кои се користени за најавување, ќе останат во нашата база на податоци. Додека сте најавени на нашата веб-локација, можете сами да ја отстраните Вашата сметка со отпочнување на процедурата за отстранување сметка во делот „My data“ (Мои податоци).

Дури и доколку ги избришете Вашите податоци, ние не мора да ја прекинуваме обработката на истите; ги складираме податоците за Вашите трансакции за периодот што е утврден во даночното законодавство или со цел да ги осигуриме нашите интереси како Контролор со собирање докази поврзани со анализа на поплаки или враќање на робата.

Custom Audience (Прилагодена публика) на Facebook

Со користење на алатката за прилагодена публика на Facebook, можеме да пренесеме обезбедена база на податоци со адреси на е-пошта или телефонски броеви на нашите клиенти на алатките на Facebook. Доколку сте регистриран корисник на Facebook или други веб-локации од групацијата Meta и Вашата адреса на е-пошта или телефонски број е ист како оној што сте го навеле при посетата на овие веб-локации, постои можност да добивате спонзорирани пораки за нашите понуди, модни трендови, специјални понуди, купони за продажба или попуст. Нема да испраќаме промотивни информации директно на вашата адреса на е-пошта или телефонски број со користење на оваа алатка. Можете сами да ја деактивирате функцијата „Custom Audiences“ (Прилагодена публика) во поставките за рекламирање. За таа цел, мора да сте најавени на вашата сметка на Facebook. За повеќе информации за нестандардните целни групи, видете: https://en-gb.facebook.com/business/help/341425252616329?id=2469097953376494

Facebook додаток

Нашата страница содржи Facebook додаток (Facebook Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, Калифорнија, 94025, САД). Facebook додатокот е означен со логото на Facebook на нашата веб-локација. Овој додаток ќе Ве поврзе директно со нашиот профил на серверот на Facebook. Потоа, Facebook дознава дека сте ја посетиле нашата страница преку вашата ИП-адреса.

Доколку ја посетите нашата страница додека сте најавени на Вашиот профил на Facebook, Facebook ќе сними информации за посетата. Дури и доколку не сте најавени, Facebook може да добие информации за вашата ИП-адреса. Сакаме да нагласиме дека Facebook не нè информира за податоците што ги собрал и начинот на нивното користење. Целта и обемот на податоците што ги собира Facebook нам ни се непознати.

Доколку сакате да добиете дополнителни информации за политиката за приватност, Ве молиме контактирајте со Facebook или прочитајте ја неговата политика за приватност на: https://www.facebook.com/about/privacy/. Доколку не сакате да споделувате информации со Facebook во врска со Вашите посети на нашите веб-локации, препорачуваме прво да се одјавите од Вашата сметка на Facebook.

Facebook Pixel

Нашите веб-локации го содржат Facebook Pixel со цел да се рекламираат производите на нашите брендови врз основа на Вашите интереси, секогаш кога го посетувате Facebook или други веб-локации кои исто така ја користат оваа алатка. Според тоа, можете да добиете персонализирано рекламирање со цел нашата веб-локација и производите што ги нудиме да бидат што е можно поинтересни и најдобро да одговараат на Вашите потреби. Со помош на овие податоци, ние исто така можеме да ја оцениме ефикасноста на персонализираните реклами и да изработиме извештаи за таквата содржина. Собраните податоци се анонимни, бидејќи не собираме податоци за идентитетот на корисникот. Податоците се складирани и обработени од Facebook, што овозможува поврзување со вистинскиот кориснички профил. Facebook ги користи овие податоци за рекламни цели. За повеќе информации во врска со заштитата на приватноста, одете на Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy/. Можете сами да ја деактивирате функцијата „Custom Audiences“ (Прилагодена публика) во поставките за рекламирање. За таа цел, мора да бидете најавени на Вашата сметка.

 Pixel и слични технологии

Партнерите чии услуги ги користиме можат да ги постават таканаречените „pixel“ на нашите веб-локации. Со помош на „pixel“ или слични технологии се воспоставува врска со серверите на нашите партнери кога ги посетувате нашите веб-локации. Поставувањето на алатката „pixel“ подразбира добивање на Ваша согласност, која ја давате кога прифаќате колачињата за маркетинг. Нашите партнери можат да ги координираат специјалните понуди за нашите производи со Вашите претпочитани модни избори утврдени врз основа на информациите што ги обезбедивме на нашите партнери при Вашите посети на нашите веб-локации.

Според тоа, можете да добивате персонализирана содржина за нашите производи така што ќе бидат поинтересни и порелевантни на Вашите претпочитани избори. Со помош на овие податоци, ние исто така можеме да ја оцениме ефикасноста на персонализираните реклами и да изработиме извештаи за таквата содржина. Детални информации за обработката на Вашите податоци од страна на нашите партнери можете да најдете ТУКА.

TikTok Pixel

Нашите веб-локации го содржат TikTok Pixel, па затоа секогаш кога ќе ја посетите веб-локацијата на TikTok, ќе Ви се прикажуваат реклами за производи од нашите брендови врз основа на Вашите интереси. Според тоа, можете да добивате персонализирани реклами на нашите производи што се колку што е можно поинтересни за Вас и кои најдобро одговараат на Вашите претпочитани избори. Со помош на овие податоци, ние исто така можеме да ја оцениме ефикасноста на персонализираните реклами и да изработиме извештаи за таквата содржина. Собраните податоци се анонимни, бидејќи не собираме податоци за идентитетот на корисникот. Податоците се складирани и обработени од TikTok што овозможува поврзување со вистинскиот кориснички профил. TikTok ги користи таквите податоци за рекламни цели.

За повеќе информации во врска со заштитата на приватноста, одете на веб-локацијата на TikTok: https://www.tiktok.com/legal/cookie-settings

Информации за профилите на брендовите на LPP на друштвените мрежи

Ние имаме профили на друштвените мрежи: Facebook, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok (во понатамошниот текст „друштвени мрежи“), каде што објавуваме информации за производите на нашите брендови. Администраторите на друштвените мрежи го снимаат Вашето однесување со помош на колачиња и други слични технологии и при секоја интеракција со нашите профили. Обемот и целта на обработката на личните податоци на друштвените мрежи се дефинирани од страна на нивните администратори.

Кога ги посетувате нашите профили, добиваме пристап до општите статистики за Вашите интереси и демографски податоци (како возраст, пол, регион) генерирани од администраторите на друштвените мрежи. Ние сме целосно одговорни за управувањето и објавувањата на ваквите профили, за информациите објавени од корисниците, исто така и за приватните пораки, како и за комуникацијата на одредени страници на друштвените мрежи.

Мрежите Facebook и Instagram се управувани од Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Даблин 2, Ирска („Facebook“).

Мрежата YouTube е управувана од Google Inc. 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, Калифорнија, САД.

Мрежата Pinterest е управувана од Pinterest Inc., 550 Brannan St, Сан Франциско, САД

Доколку имате сметка на страница на друштвена мрежа, имаме пристап до информации кои се јавни под истите услови како и другите корисници на страницата.

Кога посетувате профил, администраторот на друштвената мрежа користи колачиња и други слични технологии за да го следи однесувањето на корисниците и активностите што ги преземате. Информациите се собираат, на пример, со цел да се добија статистички податоци за страницата. Статистичките податоци содржат единствено анонимни статистички податоци за корисниците кои го посетуваат профилот и не можат да се поврзат со одредена личност. Ни немаме пристап до личните податоци што ги користат друштвените мрежи за создавање, на пример, статистички податоци на веб-локации.

Со помош на статистичките податоци на страниците генерирана од друштвените мрежи, добиваме информации во врска со начинот на кој ги користите нашите профили и која објавена содржина е најпопуларна. Со ваквите информации ги подобруваме нашите профили за попрецизно поврзување на содржините што ги објавуваме со Вашите претпочитани избори. Администраторите на секоја од друштвените мрежи се задолжени за обработка на Вашите податоци со цел генерирање на статистички податоци за страницата. Според тоа, секој од администраторите е обврзан да Ве информира во однос на сите прашања поврзани со обработката на личните податоци заради креирање статистички податоци за веб-локацијата и за можностите за остварување на правото на заштита на приватноста во согласност со важечките закони.

Ние користиме услуги понудени од страниците на друштвените мрежи за рекламирање на роба и услуги, особено преку сегментација на корисници и активности кои ни овозможуваат прецизно да ги усогласиме производите за да одговараат на вашите потреби (според правилата утврдени за користење на тие страници).

За повеќе информации во врска со Вашите права за заштита на податоците како и во однос на создавањето статистички податоци на веб-локацијата и можноста за остварување на овие права директно во интеракција со друштвените мрежи, одете на:

1. Facebook:

https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data

2. Instagram:

https://privacycenter.instagram.com/

3. YouTube:

https://policies.google.com/privacy

4. Pinterest:

https://policy.pinterest.com/en-gb/privacy-policy

5.TikTok:

https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy-eea?lang=en

Изјава за заштита на податоците од страна на Google Analytics

Нашите страници користат механизми за анализа на веб-локациите на компанијата Google Inc. („Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, САД“): Google Analytics, Google Double Click и Google Tag Manager. Google Analytics, Google Double Click и Google Tag Manager користат колачиња за да го анализираат начинот на кој ги користите нашите веб-локации. Информациите собрани преку колачиња се пренесуваат на серверите на Google во САД, каде што се складираат.

Доколку функцијата за маскирање на ИП-адресата се активира додека ја посетувате нашата веб-локација, Google ја скратува должината на Вашата корисничка ИП-адреса. Ова се однесува на земјите-членки на Европската Унија и другите држави наведени во договорот за Европската економска област. Единствено во посебни случаи целосната ИП-адреса се испраќа до серверот на Google во САД, каде што е скратена. На овој начин, функцијата за анонимизација на ИП-адресата е активна на нашата веб-локација.

На барање на операторот на веб-страницата, Google ги користи собраните информации за да ги анализира посетите на веб-страницата и да креира извештаи за користењето на веб-локацијата и другите услуги поврзани со користењето на веб-страницата. ИП-адресата што ја пренесува Вашиот прегледувач во Google Analytics не се чува заедно со други податоци на Google.

Ние ја користиме услугата Google Analytics за да го анализираме користењето на нашата веб-локација со цел да ја подобриме истата и да Ви претставиме атрактивни производи од нашите брендови. 

Google Ads

Како дел од користењето на алатките Google Ads, Вашите податоци може да се испратат до други партнери и даватели на услуги на LPP. Целта на користењето на Google Ads е да се рекламираат производите на нашите брендови преку платформата на Google Ads на надворешни веб-локации. Врз основа на податоците добиени од рекламните кампањи, можеме да го утврдиме успехот на нашите маркетинг активности. Ова го правиме единствено со прикажување реклами кои се во согласност со Вашите претпочитани модни избори, а нашата цел е да ја подобриме нашата веб-локација за да ја направиме попривлечна за Вас. Доколку ја посетите нашата веб-локација преку оглас на Google, Google Ads, колаче ќе се зачува на Вашиот компјутер, но нема да овозможи Ваша целосна идентификација. Собраните информации може да се користат за прикажување одредени реклами на веб-локации, во пребарувачот Google и партнерите на Google. Доколку сте регистриран корисник на Google, Google може да ја поврзе Вашата посета на нашата веб-локација со Вашата сметка. Доколку не сте регистриран корисник на Google или не сте најавени, Google може да ја складира и вашата ИП-адреса.

Google Ads Customer Match (Управување со клиенти)

Со користење на алатката Customer Match (Управување со клиенти) на Google Ads, можеме да доставиме безбедна база на податоци со адреси на е-пошта или телефонски броеви на нашите клиенти до алатките на Google. Доколку сте регистриран корисник на пример, на YouTube, Gmail или други веб-локации од групацијата на Google и Вашата адреса за е-пошта или телефонски број е ист како оној што сте го навеле при посета на веб-локации од групацијата на Google, постои можност да добиете спонзорирани пораки за нашите понуди, модни трендови, специјални понуди, купони за продажба или попуст. Нема да испраќаме промотивни информации директно на вашата адреса на е-пошта или телефонски број со користење на оваа алатка. За повеќе информации околу прикажувањето на огласите според утврдената листа на клиенти, посетете: https://support.google.com/google-ads/answer/7474263.

Google Campaign Manager, Display & Video 360, Studio, Search Ads 360

Ние користиме механизми за анализа на веб-локации на Google Marketing Platform, како што се Display & Video 360, Campaign Manager 360 и Search Ads 360. Нашите веб-локации ја користат ознаката Floodlight DV360 за да го проценат успехот на кампањите за маркетинг и реклама на нашите брендови. Нивната цел е да го оптимизираат прикажувањето на одредени реклами со цел тие да одговараат на Вашите претпочитани избори или вкус за мода. Алатката овозможува собирање и складирање на информации за рекламите на кои кликате, како и информации за Вашето однесување на веб-локациите на трети страни. Google го користи идентификаторот за колачиња, за да сними кои реклами се прикажани во кој прегледувач и на тој начин може да спречи нивно прикажување повеќе од еднаш. Дополнително, Google може да го користи идентификаторот за колачиња за да евидентира разговори поврзани со барања за реклами. Колачињата не содржат какви било лични податоци, како што се е-пошта, презимиња или домашни адреси. Оваа алатка му овозможува на Вашиот прегледувач автоматски да се поврзе со серверот на Google.

Нашата цел е да Ви ги претставиме таквите производи на нашите брендови според Вашите интереси.

За повеќе информации за Маркетинг платформата на Google, отидете на https://marketingplatform.google.com/about/.

Microsoft Bing Ads

Нашата веб-локација ја користи платформата Bing Ads на Microsoft (Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, САД). Затоа, секогаш кога ќе ја посетите нашата веб-локација преку прегледувачот Microsoft Bing, кој ги рекламира производите на нашите брендови, на Вашиот компјутер се складира датотека со колачиња. Ние користиме колачиња како дел од алатката Microsoft Bing Ads за маркетинг и оптимизација на нашите услуги. Зачуваните колачиња снимаат информации за Вашите посети на нашите веб-локации и производите на нашите брендови кои го побудија Вашиот интерес. Колачињата овозможуваат недвосмислена идентификација на интернет-прегледувачите; сепак, тие не се користат како средство за следење на Вашиот идентитет како корисник на нашата веб-локација.

За повеќе информации за политиката за приватност на Microsoft Bing, посетете ја следната адреса: https://privacy.microsoft.com/en-gb/privacystatement.

Можете да ги промените Вашите избори во кое било време во согласност со упатствата во делот Откажување од алатките за маркетинг.

Откажување од алатките за маркетинг

Можете да управувате со поставките за колачиња на Вашиот интернет-прегледувач. Вашиот избор на опции може да го наруши користењето на некои функции на нашата веб-локација. Можете да го оневозможите зачувувањето на податоците за користење на веб-локацијата (вклучувајќи ја ИП-адресата) собрани од колачињата и нивно пренесување до Google, како и нивно споделување од Google со преземање и инсталирање на додатокот достапен на: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Доколку не сакате да добивате персонализиран приказ на нашите производи или реклами од нашите партнери, можете да го сторите тоа на следниот начин:

1. изберете ги соодветните поставки во Вашиот прегледувач со блокирање на колачиња од трети страни;
2. оневозможете ги колачињата за Conversion Tracking (Следење на разговори), односно, оневозможете колачиња од доменот „www.googleadservices.com“ https://www.google.com/settings/ads, во поставките на Вашиот прегледувач; и тие поставки ќе бидат избришани откако ќе се избришат колачињата;
3. оневозможете персонализирани реклами кои се дел од кампањата „About Ads“ (За огласи) на http://www.aboutads.info/choices; поставките ќе бидат избришани откако ќе се избришат колачињата;
4. трајно оневозможете ги колачињата во Firefox, Internet Explorer или Google Chrome на http://www.google.com/settings/ads/plugin. Имајте предвид дека ова може да ја ограничи функционалноста на нашата веб-локација.
5. направете избор во однос на собирањето и користењето на податоци од страна на Microsoft, вклучително и персонализирани реклами на веб-локацијата https://account.microsoft.com/privacy/ad-settings/signedout?refd=privacy.microsoft.com&ru=https%3A%2F%2Faccount.microsoft.com%2Fprivacy%2Fad-settings%3Frefd%3Dprivacy.microsoft.com
6. оневозможете ги услугите за маркетинг на Criteo https://www.criteo.com/privacy/disable-criteo-services-on-internet-browsers/

За повеќе информации во врска со политиката за приватност на Google, одете на: https://policies.google.com/privacy?hl=pl

Измени во Политиката за приватност

Услугите и карактеристиките на веб-локацијата може да се изменат, што значи дека ние може да ја извршиме измени на Политиката за приватност во одреден момент во иднина. Новите верзии на документот ќе ги објавиме на веб-локацијата. Документот е обезбеден заради информативни цели. Горенаведените информации ги ревидиравме на 27.07.2023 година.