Načini povrata

Kako napraviti povrat u e-trgovinu?

Ako proizvodi nisu ono što ste očekivali i želite ih vratiti besplatnim kurirom, nakon prijave u mojim narudžbama možete u detaljima naći prigovor i tamo ispuniti obrazac za povrat.

Spakirajte proizvode - možete koristiti isti paket u kojem ste robu dobili. Kurir će stići s adresnom naljepnicom. Ako želite vratiti robu u istom paketu, ne zaboravite ukloniti staru adresnu etiketu. Ako vraćate artikle besplatnim kurirom, nije potrebno stavljati račun u paket s vraćanom robom.
Napomena! Primite od kurira potvrdu da ste poslali paket i zadržite dok povrat neće biti završen. Ovaj dokument potvrđuje da je kurir pokupio Vaš paket.

Kako napraviti povrat u lokalnu trgovinu?

Imate li negdje blizu trgovinu? Tamo također možete obaviti povrat. Pripremite svoje artikle i podatke, što će nam omogućiti da potvrdimo vašu kupnju - npr. potvrda o narudžbi u e-mail poruci. Za povrat robe u lokalnoj trgovini dovoljno je pokazati potvrdu narudžbe koju ste dobili na Vašu mail poštu (otisak ili na zaslonu mobitela). Račun možete naći na Vašem korisničkom računu. Pod "moje narudžbe" u detaljima narudžbe stisnite "otisak" i preuzmite Vaš račun.

To je sve, ne trebate ništa ispunjavati na našoj stranici.