1. Σκοπός αυτών των Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων, Σύμβαση

1.1. Σκοπός αυτών των Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων

Μόνο οι ακόλουθοι Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις (εφεξής Γ. Όροι & Προϋποθέσεις) εφαρμόζονται στις επιχειρηματικές συναλλαγές μεταξύ της LPP GREECE ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ ΙΔΙΩΤΙΚΗ ΚΕΦΑΛΑΙΟΥΧΙΚΗ ΕΤΑΙΡΙΑ Ι.Κ.Ε. ΛΙΑΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ ΕΙΔΩΝ ΙΜΑΤΙΣΜΟΥ ΑΓΓΕΛΟΥ ΠΥΡΡΗ & ΕΥΗΝΟΥ 5, ΑΘΗΝΑ, Τ.Κ.:11527 Α.Φ.Μ.: 801864698 - Δ.Ο.Υ. ΄ΙΒ ΑΘΗΝΩΝ (εφεξής «Πωλητής») και του Πελάτη* στην έκδοση που ισχύει κατά τη στιγμή της παραγγελίας για επιχειρηματικές συναλλαγές που πραγματοποιούνται στην Ελλάδα στο διαδικτυακό κατάστημα https://www.cropp.com/gr/el/.

Διαφορετικοί ή εναλλακτικοί όροι και προϋποθέσεις από τον Πελάτη δεν είναι αποδεκτοί, εκτός εάν ο Πωλητής έχει συμφωνήσει ρητώς και εγγράφως σε αυτό.

1.2. Επικοινωνία:

Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας με τους ακόλουθους τρόπους:

- LPP GREECE ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ ΙΔΙΩΤΙΚΗ ΚΕΦΑΛΑΙΟΥΧΙΚΗ ΕΤΑΙΡΙΑ Ι.Κ.Ε. ΛΙΑΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ ΕΙΔΩΝ ΙΜΑΤΙΣΜΟΥ ΑΓΓΕΛΟΥ ΠΥΡΡΗ & ΕΥΗΝΟΥ 5, ΑΘΗΝΑ, Τ.Κ.:11527 Α.Φ.Μ.: 801864698 - Δ.Ο.Υ. ΄ΙΒ ΑΘΗΝΩΝ
- Τηλεφωνικά μέσω της γραμμής εξυπηρέτησης πελατών: +39 02 8973 5099 ((Κόστος σύμφωνα με τον τιμοκατάλογο του χειριστή))
- Μέσω email στο: support.gr@cropp.com
- Μέσω της φόρμας επικοινωνίας στον ιστότοπό μας.

2. Γενικοί όροι και προϋποθέσεις χρήσης για το διαδικτυακό κατάστημα

2.1. Το διαδικτυακό κατάστημα απευθύνεται σε άτομα άνω των 18 ετών.

2.2. Άτομα ηλικίας κάτω των 18 ετών απαιτείται να έχουν τη συγκατάθεση των νόμιμων κηδεμόνων τους για να χρησιμοποιήσουν το διαδικτυακό κατάστημα.

2.3. Πελάτης θεωρείται ο καταναλωτής υπό την προϋπόθεση ότι ο σκοπός της παραγγελίας παραδόσεων και υπηρεσιών δεν εμπίπτει στις εμπορικές ή ελευθέριες επαγγελματικές του δραστηριότητες. Ένας έμπορος είναι κάθε φυσικό ή νομικό πρόσωπο που ασκεί εμπορικές ή ελευθέριες επαγγελματικές δραστηριότητες κατά τη σύναψη της σύμβασης.

*Λάβετε υπόψη ότι παραλείπουμε την αναφορά και στα δύο γένη ώστε να είναι πιο ευανάγνωστο το κείμενο. Αυτοί οι Γενικοί Όροι & Προϋποθέσεις ισχύουν τόσο για πελάτες όσο και για πελάτισσες.

2.4. Εάν εγγραφείτε σε εμάς, μεταφέρετε προσωπικά δεδομένα. Ζητάμε τη συγκατάθεσή σας για την επεξεργασία των δεδομένων σας, διαφορετικά δυστυχώς δεν θα μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το διαδικτυακό κατάστημα. Για το είδος και τον τρόπο επεξεργασίας των δεδομένων σας παρέχεται επεξήγηση εδώ: Πολιτική Απορρήτου.

2.5. Για να διασφαλίσουμε ότι έχουμε καταχωρήσει ορθώς τα δεδομένα σας, θα σας στείλουμε ένα email μετά την εγγραφή σας στο διαδικτυακό κατάστημα, με το οποίο θα σας ζητάμε να ελέγξετε και να επιβεβαιώσετε τα στοιχεία σας.

2.6. Τα αγαθά πωλούνται μόνο σε ποσότητες κατάλληλες για ατομική χρήση.

2.7. Το διαδικτυακό κατάστημα του Πωλητή συνιστά μόνο κατάλογο πωλήσεων. Με την παρουσίαση των προϊόντων στο διαδικτυακό κατάστημα, ο Πωλητής απλώς προσκαλεί τον Πελάτη να προβεί σε προσφορά για τα προϊόντα που παρουσιάζονται και να συνάψει μια σύμβαση πώλησης (εφεξής «Παραγγελίες»).

2.8. Η γλώσσα στην οποία συνάπτεται η σύμβαση είναι μόνο η ελληνική.

3. Επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων

3.1. Η συγκατάθεσή σας για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι προαιρετική. Ωστόσο, πρέπει να σημειώσουμε ότι εάν δεν δώσετε τη συγκατάθεσή σας για αυτήν την επεξεργασία, δεν θα είναι δυνατή η εγγραφή σας και η χρήση του διαδικτυακού καταστήματος. Θα βρείτε όλες τις άλλες πληροφορίες για την προστασία δεδομένων στην Πολιτική απορρήτου.

3.2. Σε ορισμένες περιπτώσεις, θα σας ζητηθεί η συγκατάθεσή σας στο διαδικτυακό μας κατάστημα, ώστε να μπορούμε να σας στέλνουμε διαφημιστικό περιεχόμενο, π.χ. ειδικές προσφορές, εκπτώσεις, κ.λπ. Αυτή η συγκατάθεση είναι προαιρετική και μπορείτε να την αποσύρετε οποιαδήποτε στιγμή. Περισσότερα θα βρείτε στην πολιτική απορρήτου μας.

4. Παραγγελίες

Παραγγελίες που πραγματοποιούνται μέσω του https://www.cropp.com/gr/el/:

4.1. Τα προϊόντα στο ηλεκτρονικό κατάστημα φέρουν ετικέτα που αναγράφει πληροφορίες, όπως μέγεθος, χρώμα, τιμή και υλικά σύνθεσης.

4.2. Κατά τη διάρκεια της παραγγελίας, επιλέγετε το μέγεθος, το χρώμα και την ποσότητα του προϊόντος, καθώς και άλλα χαρακτηριστικά, όπως απαιτείται.

5. Πώς πραγματοποιώ αγορές στο ηλεκτρονικό κατάστημα;

5.1. Τοποθετείτε το προϊόν που έχετε επιλέξει από όσα είναι διαθέσιμα, κάνοντας κλικ στο κουμπί «Προσθήκη στο καλάθι» στο online καλάθι αγορών. Αυτό δεν είναι δεσμευτικό.

5.2. Μπορείτε να δείτε όλα τα είδη που τοποθετούνται στο καλάθι αγορών, κάνοντας κλικ στο «Καλάθι αγορών» που εμφανίζεται στο επάνω μέρος της ιστοσελίδας. Εκεί, μπορείτε επίσης να αφαιρέσετε είδη ή να αλλάξετε τον αριθμό ενός είδους.

5.3. Εάν θέλετε να αγοράσετε τα είδη από το καλάθι αγορών, κάνετε κλικ στο κουμπί «Παραγγελία».

5.4. Πρέπει να έχετε εγγραφεί για να πραγματοποιήσετε αγορές. Μετά την εγγραφή σας, είναι διαθέσιμες και άλλες επιλογές, όπως π.χ. σύνοψη παραγγελιών, αποθηκευμένες διευθύνσεις αποστολής και ιστορικό παραγγελιών.

5.5. Επιλέγετε τον επιθυμητό τρόπο αποστολής και τη διεύθυνση (στην οικία σας ή σε ένα κατάστημα cropp) και συμπληρώνετε τα στοιχεία πληρωμής.

5.6. Στη συνέχεια μπορείτε να επιλέξετε πώς θέλετε να πληρώσετε. Διατίθενται οι ακόλουθοι τρόποι πληρωμής: PayPal, υπηρεσίες πληρωμής Stripe (πληρωμή με πιστωτική κάρτα (Visa/MasterCard)).

5.7. Αφότου επιλέξετε τον τρόπο πληρωμής, προχωράτε στην επιλογή του τρόπου παράδοσης και της διεύθυνσης αποστολής. Μετά, μπορείτε να συνεχίσετε τις αγορές σας ή να δείτε τη σύνοψη της παραγγελίας σας.

5.8. Κάνοντας κλικ στο κουμπί «Αγορά», υποβάλετε μια δεσμευτική προσφορά για την αγορά των αγαθών που υπάρχουν στο καλάθι των αγορών σας. Πριν από αυτό, πρέπει να επιλέξετε το πεδίο αποδοχής των Γενικών Όρων & Προϋποθέσεων που συνιστούν και αποδοχή της προσφοράς σας.

Η παραγγελία σας είναι δεσμευτική, υπό την προϋπόθεση ότι δεν θα ακυρώσετε την παραγγελία εντός 15 λεπτών από την υποβολή της, κάνοντας κλικ στο κουμπί «Ακύρωση παραγγελίας».

Εάν θέλετε να αλλάξετε την παραγγελία σας, πρέπει να ακυρώσετε την παραγγελία και να ολοκληρώσετε τη διαδικασία παραγγελίας με το καινούργιο προϊόν.

5.9. Ως καταναλωτής, έχετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, που δεν θίγεται από την προαναφερθείσα διαδικασία.

5.10. Μπορείτε να μην προχωρήσετε στην υποβολή δεσμευτικής παραγγελίας οποιαδήποτε στιγμή κατά τη διάρκεια της διαδικασίας παραγγελίας μέχρι την πληρωμή. Για να το κάνετε αυτό, αρκεί να μην προχωρήσετε στα τελευταία βήματα και στη σελίδα παραγγελιών. Μπορείτε να κάνετε κλικ στο κουμπί που σας επιτρέπει να επιστρέψετε στην προηγούμενη υποσελίδα ή σε οποιαδήποτε άλλη υποσελίδα ή σε ένα προϊόν στον ιστότοπο https://www.cropp.com/gr/el/. Μια παραγγελία που δεν υποβάλλεται δεν θα σταλεί σε εσάς.

5.11. Μετά τη λήψη της παραγγελίας, ο Πωλητής θα σας στείλει μια επιβεβαίωση παραγγελίας μέσω email, όπου και θα περιλαμβάνονται οι λεπτομέρειες της παραγγελίας σας. Αυτό δεν συνιστά τη σύναψη σύμβασης πώλησης. Η σύμβαση πώλησης συνάπτεται μόνο όταν σταλεί η επιβεβαίωση αποστολής.

5.12. Ο Πωλητής μπορεί να επικοινωνήσει μαζί σας μέσω τηλεφώνου (εάν έχετε δώσει αριθμό τηλεφώνου) ή μέσω email, σε περίπτωση ερωτημάτων που σχετίζονται με την παραγγελία και την παράδοση. Οι αριθμοί τηλεφώνου και τα email χρησιμοποιούνται μόνο για τον σκοπό της επεξεργασίας παραγγελιών και παραδόσεων και δεν θα χρησιμοποιηθούν για σκοπούς προώθησης, εκτός εάν έχουμε τη ρητή συναίνεσή σας για αυτό.

5.13. Ως καταναλωτής, μπορείτε να αποσύρετε τη δήλωση ενδιαφέροντος για τη σύναψη σύμβασης, σύμφωνα με την πολιτική υπαναχώρησης που είναι διαθέσιμη στον ιστότοπο https://www.cropp.com/gr/el/help-withdrawal. Η πολιτική υπαναχώρησης και το υπόδειγμα της φόρμας υπαναχώρησης θα σταλούν σε εσάς εκ νέου μαζί με το email «επιβεβαίωσης παραγγελίας».

6. Τιμές

6.1. Όλες οι τιμές στο διαδικτυακό κατάστημα είναι σε ευρώ και περιλαμβάνουν τον νόμιμο φόρο προστιθέμενης αξίας. Επιπλέον, υπάρχουν έξοδα αποστολής που εξαρτώνται από τις επιλογές παράδοσης και πληρωμής. Αυτά τα έξοδα υπολογίζονται χωριστά. Πριν την υποβολή της παραγγελίας, θα δείτε την τελική τιμή, συμπεριλαμβανομένων τυχόν νόμιμου φόρου προστιθέμενης αξίας και εξόδων αποστολής που έχουν προκύψει.

6.2. Η τιμή που αναγράφεται στο τέλος της παραγγελίας είναι η τελική τιμή. Ο Πωλητής και ο αγοραστής δεσμεύονται από αυτήν την τιμή. Μετά από αυτό, η τιμή θα είναι αμετάβλητη, ακόμη κι αν ο Πωλητής μειώσει ή αυξήσει την τιμή των αγαθών σε μεταγενέστερο χρόνο.

6.3 Πέρα από αυτό, ο Πωλητής διατηρεί το δικαίωμα εντός του πλαισίου της ισχύουσας νομοθεσίας, να προσαρμόσει της τιμές στο διαδικτυακό κατάστημα, να προσφέρει νέα προϊόντα και να προσφέρει ή να αναστείλει εκπτωτικές ενέργειες.

7. Διαθεσιμότητα αγαθών

Τα αγαθά που προσφέρονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα είναι εν γένει διαθέσιμα. Σε σπάνιες εξαιρέσεις, ωστόσο, π.χ. εάν κάποιο προϊόν έχει παραγγελθεί από πολλούς πελάτες, δεν μπορεί να αποκλειστεί η περίπτωση να μην είναι πλέον διαθέσιμα τα αγαθά. Σε αυτήν την περίπτωση, θα ενημερωθείτε αμέσως ότι τα αγαθά δεν είναι διαθέσιμα. Δεν συνάπτεται σύμβαση για μη διαθέσιμα αγαθά. Η παράδοση πραγματοποιείται όσο υπάρχει απόθεμα.

Τα μη διαθέσιμα μεγέθη σημειώνονται με διαφορετικό χρώμα σε σχέση με τα διαθέσιμα μεγέθη στη σελίδα προϊόντος. Προϊόντα σε μη διαθέσιμο μέγεθος δεν είναι δυνατό να προστεθούν στο καλάθι αγορών, αλλά μπορούν να προστεθούν στη λίστα αγαπημένων.

Μπορείτε να εγγραφείτε ώστε να ενημερωθείτε μέσω email μόλις το προϊόν διατεθεί ξανά. Μπορείτε να αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας για την αποθήκευση των δεδομένων και της ηλεκτρονικής σας διεύθυνσης, καθώς και για τη χρήση των δεδομένων σας για την αποστολή email. Μπορείτε να υπαναχωρήσετε, χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο στο μήνυμα ειδοποίησης ή στέλνοντας email στην ακόλουθη διεύθυνση email: support.gr@cropp.com.

8. Τρόπος παράδοσης και χρόνος παράδοσης

8.1. Τα παραγγελθέντα αγαθά παραδίδονται μόνο στην Ελλάδα.

8.2. Ο χρόνος παράδοσης είναι συνήθως 4-8 εργάσιμες ημέρες. Πραγματοποιούμε αποστολές από Δευτέρα έως Παρασκευή, και συνεπώς τα Σάββατα εξαιρούνται από τον υπολογισμό του χρόνου παράδοσης. Ο χρόνος παράδοσης υπολογίζεται από την ημέρα επιβεβαίωσης της αποστολής. Θα επικοινωνήσουμε μαζί σας εάν κάποιο είδος δεν είναι πλέον διαθέσιμο ή εάν δεν μπορεί να πραγματοποιηθεί η αποστολή του για άλλους λόγους.

9. Τρόποι πληρωμής

Διατίθενται οι ακόλουθοι τρόποι πληρωμής: PayPal και πληρωμή με Stripe (πιστωτική κάρτα (Visa/MasterCard).)

Εάν επιλέξετε την PayPal ως τρόπο πληρωμής, θα μεταφερθείτε αυτόματα στον ιστότοπο της PayPal. Για τους υπόλοιπους τρόπους πληρωμής, θα μεταφερθείτε αυτόματα στον ιστότοπο του παρόχου πληρωμών.

Εάν επιλέξετε μια online πληρωμή (PayPal), η αποστολή θα ξεκινήσει αμέσως μόλις λάβουμε το πλήρες ποσό του παραστατικού. Μόνο τότε θα ισχύσει η προαναφερθείσα περίοδος παράδοσης.

Λάβετε υπόψη: Δεν θα σας ειδοποιήσουμε ποτέ μέσω email, σχετικά με αλλαγή του τραπεζικού λογαριασμού μας, ζητώντας σας να πληρώσετε το ποσό της αγοράς με τραπεζικό έμβασμα. Αγνοήστε τυχόν τέτοιο μήνυμα και μην προχωρήσετε στην πληρωμή. Σε τέτοια περίπτωση, προωθήστε το μήνυμα email που λάβατε στην ακόλουθη διεύθυνση email: support.gr@cropp.com

10. Πολιτική υπαναχώρησης

10.1. Δικαίωμα υπαναχώρησης

Έχετε δικαίωμα υπαναχώρησης από τη σύμβαση εντός 14 ημερών αναιτιολόγητα. Η περίοδος υπαναχώρησης είναι 14 ημέρες από την ημέρα κατά την οποία εσείς ή κάποιο τρίτο μέρος, που έχετε ορίσει εσείς, εξαιρουμένου του μεταφορέα, έχει στην κατοχή του τα αγαθά. Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, πρέπει να μας ενημερώσετε είτε ταχυδρομικώς στη διεύθυνση: LPP S.A. cropp Bulgaria bul. 310 7000 Ruse Bulgaria, είτε τηλεφωνικώς στο: +30 21 1199 6216, ή να αποστείλετε email στη διεύθυνση: support.gr@cropp.com με ρητή δήλωσή σας (π.χ. με επιστολή μέσω συμβατικού ή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου) σχετικά με την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε από αυτήν τη σύμβαση.

Για να το κάνετε αυτό, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη φόρμα υπαναχώρησης που επισυνάπτεται, χωρίς όμως αυτό να είναι υποχρεωτικό. Για να υπαναχωρήσετε εντός της προθεσμίας υπαναχώρησης, αρκεί να στείλετε τη δήλωσή σας για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης πριν λήξει η προθεσμία υπαναχώρησης.

10.2. Συνέπειες υπαναχώρησης

Εάν υπαναχωρήσετε από αυτήν τη σύμβαση, πρέπει αμέσως να σας επιστρέψουμε όλες τις πληρωμές που έχουμε λάβει από εσάς, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων αποστολής (με εξαίρεση των συμπληρωματικών εξόδων που προκύπτουν εάν έχετε επιλέξει άλλον τρόπο αποστολής, πέραν της τυπικής και πιο οικονομικής επιλογής αποστολής που προσφέρουμε), και εντός δεκατεσσάρων ημερών από την ημέρα που ενημερωθήκαμε για την υπαναχώρησή σας από τη σύμβαση.

Η επιστροφή χρημάτων θα πραγματοποιηθεί με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε για την αρχική συναλλαγή, εκτός εάν έχουμε συμφωνήσει ρητά με εσάς κάτι διαφορετικό. Σε κάθε περίπτωση, δεν θα χρεωθείτε για αυτήν την επιστροφή χρημάτων.

Μπορούμε να παρακρατήσουμε την επιστροφή χρημάτων μέχρι να λάβουμε τα αγαθά ή μέχρι να μας παράσχετε αποδεικτικά ότι έχετε επιστρέψει τα αγαθά, ανάλογα με το ποιο συμβεί πρώτα. Πρέπει να στείλετε ή να επιστρέψετε τα αγαθά αμέσως, και σε κάθε περίπτωση, το αργότερο εντός δεκατεσσάρων ημερών από την ημέρα που μας ενημερώσατε για την υπαναχώρησή σας από αυτήν τη σύμβαση. Αυτή η προθεσμία ισχύει εάν στείλετε τα αγαθά πριν από την πάροδο της περιόδου των δεκατεσσάρων ημερών.

Πρέπει να πληρώσετε μόνο για τυχόν απομείωση της αξίας των αγαθών, εάν κατά τον έλεγχο της κατάστασης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας των αγαθών, αυτή η απομείωση της αξίας διαπιστωθεί ότι οφείλεται στην από μέρους σας διαχείριση των αγαθών με τρόπο διαφορετικό από τον ενδεδειγμένο.

10.3. Τυπική φόρμα υπαναχώρησης

Εάν θέλετε να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση, συμπληρώστε αυτήν τη φόρμα και στείλτε την με email ή ταχυδρομείο.

– Μέσω ταχυδρομείου στη διεύθυνση:

FC Rumunia  

ROMANIA FULFILLMENT CENTER

WDP Industrial Park, Depozit LPP

Sos. Stefanesti nr.8, Stefanestii de Jos,

Ilfov, Romania, PO 077175

Με email στο: support.gr@cropp.com:

– Εγώ/εμείς (*) δηλώνω/δηλώνουμε (*) ότι υπαναχωρώ/υπαναχωρούμε (*) από τη σύμβαση πώλησης των ακόλουθων αγαθών (*)/για την παροχή της ακόλουθης υπηρεσίας (*)

– που παραγγέλθηκαν στις (*) /παρελήφθησαν στις (*)

– Όνομα καταναλωτή (-ών)

– Διεύθυνση καταναλωτή (-ών)

– Υπογραφή καταναλωτή (-ών) (μόνο εάν αυτή η φόρμα κοινοποιείται σε έντυπη μορφή)

– Ημερομηνία

(*) Διαγράφεται κατά περίπτωση.

11. Προαιρετικό δικαίωμα επιστροφής

Εκτός του νομίμου δικαιώματος υπαναχώρησης, σας χορηγούμε ένα προαιρετικό δικαίωμα επιστροφής των αγορασθέντων αγαθών για 30 ημέρες από την παραλαβή των αγαθών. Χάρη σε αυτό το δικαίωμα επιστροφής, μπορείτε επίσης να ακυρώσετε τη σύμβαση μετά το πέρας της περιόδου των 14 ημερών (δείτε την παράγραφο 10. Δικαίωμα υπαναχώρησης) επιστρέφοντας τα αγαθά σε εμάς εντός 30 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής τους (η έναρξη αυτής της περιόδου ισχύει από την ημερομηνία παραλαβής των αγαθών). Για την τήρηση της προθεσμίας, αρκεί να στείλετε τα αγαθά έγκαιρα ή να συμπληρώσετε και να στείλετε τη φόρμα επιστροφής από τον ιστότοπό μας.

Ωστόσο, το δικαίωμα επιστροφής χορηγείται μόνο εφόσον τα αγαθά που επιστρέφονται είναι στην αρχική τους κατάσταση, δίχως φθορά και στην αρχική τους συσκευασία. Τα αγαθά μπορούν να επιστραφούν μόνο εάν δεν έχουν χρησιμοποιηθεί, παρά μόνο δοκιμαστεί.

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την online φόρμα επιστροφών στον ιστότοπό μας για την επιστροφή. Χρησιμοποιώντας την online φόρμα επιστροφών, οργανώνεται η παραλαβή από μεταφορέα. Για την παραλαβή αρκεί να διασφαλίσετε ότι τα αγαθά είναι έτοιμα για αποστολή. Εάν χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία παραλαβής χωρίς τη χρήση της online φόρμας, θα πρέπει να αναλάβετε εσείς το κόστος της επιστροφής. Ο λογαριασμός που χρησιμοποιήθηκε για την πληρωμή είναι ο λογαριασμός στον οποίον θα γίνει η επιστροφή χρημάτων. Εάν πληρώσατε μέσω PayPal, η επιστροφή χρημάτων θα γίνει στον λογαριασμό PayPal που είναι συνδεδεμένος με την παραγγελία.

Θα θέλαμε να επισημάνουμε ότι το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης δεν θίγεται από το προαιρετικό δικαίωμα επιστροφής και είναι ανεξάρτητο από αυτό το δικαίωμα. Το προαιρετικό δικαίωμα επιστροφής δεν περιορίζει τα δικαιώματα εγγύησης.

Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις επιστροφές θα βρείτε αν συνδεθείτε και μεταβείτε στο «Ο λογαριασμός μου» στην καρτέλα «Οι παραγγελίες μου». Η online φόρμα για την ολοκλήρωση μιας επιστροφής υπάρχει επίσης και στην καρτέλα «Επιστροφές και Αλλαγές».

12. Εγγύηση

12.1. Μπορείτε να υποβάλετε αίτημα εγγύησης για ελαττώματα σε αγορασθέντα αγαθά, σύμφωνα με τις νομικές διατάξεις της Οδηγίας της ΕΕ σχετικά με την ευθύνη λόγω ελαττωματικών προϊόντων. Συγκεκριμένα, μπορείτε να ζητήσετε αποκατάσταση (νέα παράδοση ή διόρθωση του ελαττώματος). Ωστόσο, δικαιούμαστε να σας προτείνουμε νέα παράδοση, εάν η διόρθωση του ελαττώματος περιλαμβάνει δυσανάλογο κόστος ή κόπο. Τα αιτήματα εγγύησης λήγουν 2 έτη μετά την παράδοση των αγαθών.

12.2. Σας ζητάμε να αναφέρετε τον αριθμό παραγγελίας, το όνομά σας, τη διεύθυνσή σας και μια σύντομη περιγραφή των λόγων της αξίωσης, σε περίπτωση αιτημάτων εγγύησης. Η online φόρμα για τον σκοπό αυτόν μπορεί να σταλεί ταχυδρομικά ή μέσω email στο (support.gr@cropp.com). Μετά, αποστείλετε τα αγαθά στην ακόλουθη διεύθυνση:

FC Rumunia  

ROMANIA FULFILLMENT CENTER

WDP Industrial Park, Depozit LPP

Sos. Stefanesti nr.8, Stefanestii de Jos,

Ilfov, Romania, PO 077175

Εάν χρησιμοποιήσετε την online φόρμα στον λογαριασμό πελάτη μέσω της καρτέλας «Οι παραγγελίες μου» για την επιστροφή και η παραλαβή των προϊόντων γίνει από την SPEEDY, θα αναλάβουμε εμείς το κόστος της επιστροφής. Διαφορετικά, θα αναλάβετε εσείς το κόστος της επιστροφής.

13. Διαδικασία επίλυσης διαφορών

Δεν είμαστε ούτε πρόθυμοι ούτε υποχρεωμένοι να συμμετέχουμε σε διαδικασία επίλυσης διαφορών ενώπιον επιτροπής διαιτησίας καταναλωτή.

14. Παρακράτηση της κυριότητας

Ο Πωλητής διατηρεί το δικαίωμα παρακράτησης κυριότητας των αγαθών μέχρι την πλήρη εξόφληση του ποσού.

15. Δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας

Το περιεχόμενο αυτού του ιστότοπου, συμπεριλαμβανομένων φωτογραφιών, βίντεο και κειμένων, προστατεύεται από τον νόμο περί πνευματικών δικαιωμάτων και άλλα δικαιώματα. Η χρήση εικόνων, βίντεο και κειμένων επιτρέπεται μόνο για ιδιωτική χρήση και απαγορεύεται τυχόν περαιτέρω χρήση χωρίς τη γραπτή συγκατάθεση του Πωλητή.

16. Εφαρμοστέο δίκαιο και δικαιοδοσία

16.1. Όλες οι συμβάσεις μεταξύ του Πωλητή και του Πελάτη διέπονται από το ελληνικό δίκαιο, εξαιρουμένης της Σύμβασης των Ηνωμένων Εθνών για τις Διεθνείς Πωλήσεις Αγαθών (CISG). Η επιλογή αυτής της νομοθεσίας θα ισχύει μόνο στον βαθμό που ο καταναλωτής δεν στερείται της μη υποχρεωτικής νομοθεσίας για την προστασία των καταναλωτών της χώρας στην οποία έχει τη συνήθη διαμονή του κατά τη στιγμή της παραγγελίας.

16.2. Για επιχειρηματικές συναλλαγές με εμπόρους, το αποκλειστικό μέρος δικαιοδοσίας για όλες τις διαφορές που προκύπτουν από τις συμβατικές σχέσεις μεταξύ του Πωλητή και του Πελάτη, συμφωνείται να είναι η έδρα του Πωλητή (το Γκντανσκ της Πολωνίας, στην περίπτωση αρμόδιου πρωτοδικείου: Γκντανσκ – Polnoc στο Γκντανσκ).

17. Αλλαγές σε αυτούς τους Γενικούς Κανόνες & Προϋποθέσεις

Ο Πωλητής έχει το δικαίωμα να αλλάξει αυτούς τους Γενικούς Όρους & Προϋποθέσεις μονομερώς, εάν αυτό είναι αναγκαίο για την προσαρμογή αλλαγών σε νομικό ή τεχνικό πλαίσιο. Θα ενημερώνουμε τους πελάτες για τροποποιήσεις, παρέχοντας το περιεχόμενο της διάταξης που έχει αλλάξει. Η αλλαγή θα αποτελεί μέρος της σύμβασης εάν ο Πελάτης δεν φέρει αντίρρηση γραπτώς εντός έξι εβδομάδων αφότου λάβει ενημέρωση για την αλλαγή που έχει περιληφθεί στη συμβατική σχέση έναντι του Πωλητή.

Σε ισχύ από: Ιανουάριος 2023