Račun/PDV

Zbog ekoloških razloga, odlučili smo da smanjimo potrošnju papira, te smo se zbog toga prebacili na izdavanje elektronskih računa.

Svoj elektronski račun možete preuzeti sa:

  • Mejla kojim se potvrđuje slanje Vaše narudžbe (dokument koji se nalazi u prilogu),
  • Na Vašem nalogu pri pregledu detalja narudžbe

Da biste napravili povrat ili reklamaciju, morate imati račun kod sebe (ili ga prikazati na Vašem mobilnom uređaju).

Ako Vam treba pomoć da preuzmete svoj račun, pratite sljedeće instrukcije:

Prijavite se na svoj nalog i kliknite na dugme MOJ NALOG.

Izaberite karticu MOJE NARUDŽBE:

  1. Kliknite na dugme„detalji“ svoje narudžbe
  2. Kliknite na dugme RAČUN
  3. Kliknite na PREUZMI na prikazanom prozoru

Ažuriranje Politike privatnosti

Stalno tražimo nova rješenja kako bismo mogli bolje odgovoriti na Vaša očekivanja tokom korištenja naše web stranice. Poštujemo Vašu privatnost i brinemo o zaštiti podataka, stoga Vas, u vezi s ažuriranjem funkcioniranja web stranice, molimo da pročitate novu verziju Politike privatnosti, gdje predstavljamo pravila postupanja s osobnim podacima, opseg njihove obrade te prava i obveze povezane s tim.

Politika privatnosti

1. Administrator osobnih podataka (u daljnjem tekstu: AOP) je: LPP BH d.o.o. Banja Luka, Kralja Petra I Karađorđevića 105, 78000 Banja Luka, Bosna i Hercegovina, IBO:4404350930009, IPO:404350930009;

2. Službenika za zaštitu podataka (u daljnjem tekstu: SZP) možete kontaktirati na sljedeću e-mail adresu: dataprivacy@lpp.com ili poštom na gore navedenu adresu AOP;

3. Povodom svojih osobnih podataka možete nas kontaktirati na support.ba@cropp.com;

4. Vaši podaci će se obrađivati na osnovu vaše izričite saglasnosti u svrhu slanja komercijalnih informacija (newslettera) o aktuelnim akcijama, novostima o proizvodima, i uslugama vezanim uz brendove u vlasništvu LPP-a (Reserved, House, Sinsay, Mohito, Cropp);

5. Lični podaci će se obrađivati sve dok ne povučete pristanak za pretplatu na newsletter;

6. Saglasnostima možete upravljati iz odjeljka "Moj nalog" ako ste registrovani korisnik naše online radnje.