Reklamacije na proizvod kupljen u lokalnoj radnji
Reklamacije se rješavaju prema standardnim procedurama.
Reklamaciju možete da uložite na proizvode kupljene u lokalnoj radnji u roku od 2 godine od datuma kupovine, a sama reklamacija mora da se podnese u lokalnoj radnji. U ovom slučaju nije obavezno da sa sobom ponesete originalni račun.
U slučaju da ste izgubili račun, budite spremni da pružite sljedeće informacije:
- naziv lokalne radnje,
- datum i okvirno vrijeme kupovine,
- indeksni broj proizvoda (npr. LS914-80X-S) – može se naći na papirnoj etiketi sa cijenom ili na etiketi prikačenoj na proizvod,
- iznos kupovine na računu,
- da li su na računu bili i drugi proizvodi.
Obrazac za reklamacije će biti pripremljen u lokalnoj radnji, sve reklamacije se rješavaju u roku od 14 kalendarskih dana.