Nazad

Politika povrata od 365 dana

Kada primite narudžbu, imate 365 dana od tog datuma da izvršite povrat svih neželjenih ili neodgovarajućih proizvoda. Ako želite da izvršite povrat artikala besplatno, to možete učiniti u našim radnjama. Takođe možete vratiti robu načinom isporuke po Vašem izboru (trošak i odgovornost kod ove opcije snosite Vi).

 

Važno! Proizvodi koje želite da vratite ne smiju imati nikakve tragove korištenja i moraju imati sve originalne naljepnice i oznake.

 

Vraćanje u radnju

Proizvode takođe možete vratiti u bilo koju radnju u Bosni i Hercegovini. Ponesite proizvode koje želite vratiti, kao i račun (možete ga pronaći na svom nalogu pod Moje narudžbe -> Kliknite na pomenute narudžbe -> Proširite detalje -> Kliknite na 'Račun' da ga preuzmete) i uputite se u radnju da biste obavili povrat. Ne morate nositi originalnu kutiju u kojoj ste dobili robu.

Možete provjeriti lokaciju najbliže radnje OVDJE.

 

Nakon prihvatanja povrata, novac će biti vraćen na Vaš bankovni račun u roku od 14 radnih dana.

 

Skrećemo pažnju da za online narudžbe nije moguća refundacija u gotovini.

Ažuriranje Politike privatnosti

Stalno tražimo nova rješenja kako bismo mogli bolje odgovoriti na Vaša očekivanja tokom korištenja naše web stranice. Poštujemo Vašu privatnost i brinemo o zaštiti podataka, stoga Vas, u vezi s ažuriranjem funkcioniranja web stranice, molimo da pročitate novu verziju Politike privatnosti, gdje predstavljamo pravila postupanja s osobnim podacima, opseg njihove obrade te prava i obveze povezane s tim.

Politika privatnosti

1. Administrator osobnih podataka (u daljnjem tekstu: AOP) je: LPP BH d.o.o. Banja Luka, Kralja Petra I Karađorđevića 105, 78000 Banja Luka, Bosna i Hercegovina, IBO:4404350930009, IPO:404350930009;

2. Službenika za zaštitu podataka (u daljnjem tekstu: SZP) možete kontaktirati na sljedeću e-mail adresu: dataprivacy@lpp.com ili poštom na gore navedenu adresu AOP;

3. Povodom svojih osobnih podataka možete nas kontaktirati na support.ba@cropp.com;

4. Vaši podaci će se obrađivati na osnovu vaše izričite saglasnosti u svrhu slanja komercijalnih informacija (newslettera) o aktuelnim akcijama, novostima o proizvodima, i uslugama vezanim uz brendove u vlasništvu LPP-a (Reserved, House, Sinsay, Mohito, Cropp);

5. Lični podaci će se obrađivati sve dok ne povučete pristanak za pretplatu na newsletter;

6. Saglasnostima možete upravljati iz odjeljka "Moj nalog" ako ste registrovani korisnik naše online radnje.

Više informacija o obradi vaših ličnih podataka pronaći ćete u: Politici privatnosti